{"id":11007,"date":"2022-10-18T13:24:47","date_gmt":"2022-10-18T13:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/hfdwhdev.15.phee.host\/news\/softwareloesungen-an-den-hochschulen-ergebnisse-der-umfrage-des-zki-arbeitskreises-it-strategie-und-organisation\/"},"modified":"2022-10-18T13:24:47","modified_gmt":"2022-10-18T13:24:47","slug":"softwareloesungen-an-den-hochschulen-ergebnisse-der-umfrage-des-zki-arbeitskreises-it-strategie-und-organisation","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/hfd.phee.dev\/en\/news\/softwareloesungen-an-den-hochschulen-ergebnisse-der-umfrage-des-zki-arbeitskreises-it-strategie-und-organisation\/","title":{"rendered":"Softwarel\u00f6sungen an den Hochschulen \u2013 Ergebnisse der Umfrage des ZKI-Arbeitskreises “IT-Strategie und -Organisation”"},"content":{"rendered":"

Welche Softwarel\u00f6sungen werden in den diversen Arbeitsbereichen an Hochschulen eingesetzt \u2013 und wie zufrieden sind die Nutzer:innen? Die Umfrage des ZKI-Arbeitskreises “IT-Strategie und -Organisation”<\/a> richtete sich an Einrichtungen aus Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz. Aufgrund gro\u00dfen Interesses wurde die Umfrage aus dem Jahr 2021 wiederholt und erweitert. Neben der Ermittlung genutzter Betriebs- und Lizenzmodelle wurden auch die Zufriedenheit und k\u00fcnftige Umstrukturierungspl\u00e4ne erfasst. Insgesamt werden in 53 % der F\u00e4lle kommerzielle Lizenzen genutzt; demgegen\u00fcber stehen 31 % reine Open-Source-Lizenzen. Das Spektrum der genutzten L\u00f6sungen unterscheidet sich stark nach Arbeitsbereich (Kategorie). So wird oft auf dasselbe Content Management System zur\u00fcckgegriffen, w\u00e4hrend verschiedene Chat- und Videokonferenz-L\u00f6sungen zur Anwendung kommen. Die vollst\u00e4ndigen Ergebnisse sind in einer Publikation von Malte Dreyer (HU Berlin) nachzulesen.<\/a><\/strong><\/p>\n

\"Titelbild<\/a><\/p>\n

Die Umfrage umfasste insgesamt 18 Arbeitsbereiche (Kategorien) wie Chat, Mail, CMS oder Wissensmanagement. F\u00fcr alle Kategorien wurden dieselben sechs Fragen gestellt, darunter “Welche L\u00f6sung setzen sie ein?” und “Soll die Software abgel\u00f6st werden und wenn ja, durch was?”. Daneben wurden Informationen zu den teilnehmenden Einrichtungen erfasst, z.B. Hochschultyp und Gr\u00f6\u00dfe.<\/p>\n

Die einzelnen Kategorien unterschieden sich deutlich in Bezug auf das Spektrum der eingesetzten Software-L\u00f6sungen. Einige Kategorien sind stark von einzelnen Anwendungen gepr\u00e4gt, die in mindestens 60 % der F\u00e4lle zum Einsatz kommen (bspw. Typo3 in der Kategorie CMS). Demgegen\u00fcber verf\u00fcgen in Kategorien wie Chat- oder auch Videokonferenzl\u00f6sungen mehrere Anwendungen \u00fcber gr\u00f6\u00dfere Anteile. Bei fast 50 % der Softwarel\u00f6sungen wird auf Hosting und Betrieb vor Ort gesetzt, erg\u00e4nzt durch 11 % mit Hosting vor Ort und Betrieb von externer Seite. Rund ein Viertel der L\u00f6sungen wird extern gehostet und betrieben.<\/p>\n

Bei den Lizenzmodellen liegen insgesamt die kommerziellen Lizenzen mit 53 % an erster Stelle. Die Open-Source-Lizenzen kommen auf 31 %; z\u00e4hlt man jedoch auch hybride Lizenzen zu Open-Source-Lizenzen, liegt der Wert bei 43 %. Einzelne Kategorien k\u00f6nnen jedoch stark davon abweichen. So \u00fcberwiegen in den Kategorien LMS, Projektmanagementsoftware, Videomanagement, Sync and Share sowie Ticket- \/Incident Management klar die Open-Source- und Hybrid-Lizenzen.<\/p>\n

Im Vergleich der Hochschultypen fallen Abweichungen bei einigen wenigen Kategorien auf. F\u00fcr Chats etwa wird Microsoft Teams von \u00fcber 50 % der teilnehmenden Hochschulen f\u00fcr angewandte Wissenschaften genutzt, jedoch nur von ca. 25 % der Universit\u00e4ten. Oft zeigen sich Unterschiede beim Einsatz von bestimmten Softwarel\u00f6sungen in Abh\u00e4ngigkeit von der Gr\u00f6\u00dfe der Einrichtung. So werden z.B. Zammad oder VIMP eher nur von Einrichtungen mit bis zu 5000 Studierenden eingesetzt, Seafile oder Clarivate Converis dagegen \u00fcberwiegend von gr\u00f6\u00dferen Einrichtungen mit \u00fcber 15.000 Studierenden. Auff\u00e4llig ist weiterhin, dass viele Einrichtungen mehrere Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die meisten Kategorien betreiben und das nicht nur, wenn ein Wechsel der L\u00f6sung bevorsteht. <\/strong>Beispiele hierf\u00fcr sind die Kategorien Backup oder Videokonferenzen.<\/p>\n

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Inhalte der Umfrage<\/strong><\/h4>\n

Die Umfrage umfasste 18 Kategorien, f\u00fcr jede Kategorie wurden einheitliche Fragen gestellt:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Welche L\u00f6sung setzen Sie ein?<\/li>\n
  2. Ist das System kommerziell, Open Source, selbst entwickelt oder hybrid?<\/li>\n
  3. Wie betreiben Sie das System? Intern, extern oder gemischt?<\/li>\n
  4. Wie zufrieden sind Sie mit der L\u00f6sung? (Skala von 1 \u2013 sehr unzufrieden bis 10 \u2013 sehr zufrieden)<\/li>\n
  5. Soll die Software abgel\u00f6st werden und wenn ja, durch was?<\/li>\n
  6. Welche Kommentare haben Sie?<\/li>\n<\/ol>\n

    Die folgenden Software-Kategorien wurden abgefragt: <\/strong><\/p>\n